Garantía

Última actualización: 7 de julio de 2026

Garantía de las piezas: 3 meses

Las piezas de repuesto y recambios vendidos en ElectroHelp.es cuentan con una garantía de 3 meses desde la fecha de entrega frente a defectos de fabricación o de material.

Requisito imprescindible: instalación por técnico oficial

Al tratarse de componentes técnicos (eléctricos, electrónicos y mecánicos), la garantía solo será aplicable si la pieza ha sido instalada por un técnico oficial cualificado y se acredita mediante la factura o el informe de instalación correspondiente.

• Una instalación incorrecta puede dañar la pieza y el aparato, y hace imposible verificar el origen del fallo.
• Sin justificante de instalación profesional, no será posible tramitar la garantía.
• Conserva la factura de compra y el justificante de instalación durante todo el periodo de garantía.

Qué cubre

• Defectos de fabricación o de material de la pieza.
• Falta de conformidad con la descripción o la compatibilidad indicada en la ficha del producto.
• Averías de funcionamiento no atribuibles a un uso, montaje o mantenimiento incorrectos.

Qué no cubre

• Piezas instaladas por el propio usuario o por personal no cualificado.
• El desgaste normal por el uso (correas, escobillas, filtros y demás consumibles).
• Daños por golpes, humedad, sobretensiones, conexión inadecuada o manipulación posterior.
• Piezas modificadas o reparadas por terceros sin nuestra autorización.
• Daños indirectos en el aparato u otros bienes derivados de una instalación defectuosa ajena a la pieza.

Cómo tramitar la garantía

• Contacta con nosotros en [email protected] o en el 642 245 151 (L-V 9:00 - 18:00) indicando el número de pedido y la referencia de la pieza.
• Adjunta la factura de compra, el justificante de instalación por técnico oficial y una descripción del fallo (fotos o vídeo si es posible).
• Nuestro equipo técnico verificará la pieza. Si el defecto queda confirmado, procederemos a la sustitución de la pieza o, si no hubiera disponibilidad, al reembolso de su importe.

Nota legal

Esta garantía comercial se ofrece por CORFILS REPARACIONES PROFESIONALES SL y se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente en materia de consumo reconoce a los consumidores y usuarios, que permanecen en todo caso a salvo.